Պայմաններ և դրույթներ

«EMA PLUS SOLUTIONS» ՍՊԸ-ն, գրանցված Առևտրային ռեգիստրում № J40/19757/2017 համարով, միակ գրանցման կոդ՝ 38540407, իրավաբանական հասցե՝ Բուխարեստ, Սեկտոր 1, Intrarea GHEORGHE SIMIONESCU, թիվ 19, գրասենյակ B26, սահմանում է հասկացությունները, պայմանները և ընդհանուր դրույթները՝ հասանելի զբոսաշրջային ծառայություններից օգտվելու և դրանք ձեռք բերելու համար։

Սույն պայմաններն ու դրույթները, որոնք ժամանակ առ ժամանակ կարող են փոփոխվել, ուղղակի կամ անուղղակի (միջնորդների միջոցով) կիրառվում են մեր բոլոր ծառայությունների նկատմամբ, որոնք հասանելի են առցանց, էլ․ փոստով կամ հեռախոսով։ Մեր կայքը/ծրագրային ապահովումը մուտք գործելով, որոնելով և օգտագործելով և/կամ ամրագրում կատարելով՝ դուք հաստատում և համաձայնում եք, որ կարդացել եք, հասկացել և առանց սահմանափակումների ընդունել եք ստորև ներկայացված բոլոր պայմաններն ու դրույթները։ Եթե դուք համաձայն չեք նկարագրված կետերի հետ, կարող եք չօգտվել առաջարկվող ծառայություններից։
Այս էջերը, դրանց բովանդակությունն ու ենթակառուցվածքը, ինչպես նաև այս էջերում և այս կայքի միջոցով առաջարկվող առցանց ամրագրման ծառայությունը («ծառայություն») պատկանում են, կառավարվում և տրամադրվում են am.oozh.com-ի կողմից («am.oozh.com», «մենք», «մերը») և նախատեսված են բացառապես ձեր անձնական, ոչ առևտրային օգտագործման համար՝ ստորև ներկայացված պայմանների համաձայն։

Ավիատոմսերի պայմաններ
Ամրագրում կատարելիս ձեզ կցուցադրվեն ավիաընկերությունների կողմից սահմանված վճարման վերջնաժամկետները։ Լիարժեք սպասարկում (full-service) առաջարկող ավիաընկերությունների դեպքում ավիաընկերությունների մեծ մասը պահանջում է տոմսերի վճարում առավելագույնը 24–48 ժամվա ընթացքում, որի ընթացքում am.oozh.com-ը երաշխավորում է նստատեղերի և սակագնի հասանելիությունը։ Այս տեղեկությունը կհայտնվի էջում և ամրագրման հաստատման էլ․ նամակում։ Եթե վճարումը չկատարվի հաղորդված ժամկետում, ավիաընկերությունն իրեն վերապահում է տոմսերը ավտոմատ կերպով չեղարկելու իրավունքը։

Low-cost տոմսերի և Smart Connections-ով ավիատոմսերի դեպքում ամրագրում հնարավոր չէ, եթե վճարումը չի գրանցվել am.oozh.com հաշիվներում, հետևաբար am.oozh.com-ը չի երաշխավորում այն նստատեղերի և սակագների պահպանումը, որոնք հաղորդվել են ամրագրման հարցման պահին։ Դրանք երաշխավորվում են միայն վճարումից հետո և ավիատոմսերի թողարկման պահին։
Ուշադրություն․ կայքում կամ հեռախոսով ամրագրման հարցում կատարելու պահից մինչև տոմսերի վճարումը և վճարման հաստատումը am.oozh.com հաշվում մեր աշխատակիցների կողմից հնարավոր են սակագների փոփոխություններ կամ նստատեղերի անհասանելիություն։ Նման իրավիճակներում am.oozh.com-ը կտեղեկացնի ուղևորներին և կհաղորդի հաջորդ հասանելի սակագինը կամ կառաջարկի նոր թռիչքային տարբերակներ, որոնք համապատասխանում են նրանց պահանջներին։

Ծառայության վճար
Ծառայության վճարը այն գումարն է, որը դուք պետք է վճարեք զբոսաշրջային ծառայությունների մատակարարին՝ այս դեպքում am.oozh.com-ին՝ այն ծառայությունների համար, որոնք սովորաբար անմիջապես չեն մատուցվում փոխադրողների կողմից, օրինակ՝ – ուղևորների տեղեկատվություն և աջակցություն փոփոխությունների կամ վերաձևակերպումների դեպքում, որոնք կարող են առաջանալ ամրագրման մշակման ընթացքում կամ թռիչքի ընթացքում – անհատական խորհրդատվություն և աջակցություն յուրաքանչյուր հաճախորդին՝ նախընտրելի վճարման եղանակների վերաբերյալ – միջնորդություն ուղևորի, փոխադրողի և օդանավակայանի միջև քննարկումներում – ներառում է ավիատոմսի թողարկման ծախսերը – աջակցություն իրավիճակներում, ինչպիսիք են՝ թռիչքի փոփոխությունները, չօգտագործված ավիատոմսի վերադարձը։
am.oozh.com-ի կողմից գանձվող ծառայության վճարները ներառված չեն ավիատոմսերի սակագներում և կարող են տարբերվել առաջարկից առաջարկ։ am.oozh.com-ը իրեն վերապահում է որոշելու, թե ինչ ծառայության վճարներ կիրառել։ Լրացուցիչ ծառայությունների համար (ներառյալ, բայց չսահմանափակվելով՝ ուղեբեռ, նախընտրելի նստատեղեր, սպորտային սարքավորում, կենդանիներ, հատուկ օգնության ծառայություն և այլն), որոնք ձեռք են բերվում տոմսի թողարկման պահին կամ դրանից հետո, am.oozh.com-ը իրեն վերապահում է ծառայության վճար կիրառելու իրավունքը։
Ավիատոմսերի/զբոսաշրջային ծառայությունների չեղարկման դեպքում (Օգտատիրոջ նախաձեռնությամբ կամ Զբոսաշրջային ծառայությունների մատակարարների/Ավիաընկերության/Հյուրանոցի և այլն), am.oozh.com-ի կողմից տոմսի թողարկման պահին կամ որևէ զբոսաշրջային ծառայության վաճառքի պահին գանձված ծառայության վճարը վերադարձման ենթակա չէ։

Չեղարկումներ/Փոփոխություններ
Եթե ցանկանում եք չեղարկել կամ փոխել ամրագրված կամ գնված ծառայությունը (և եթե փոխադրողը դա թույլ է տալիս), ձեր պատասխանատվությունն է գրավոր կամ հեռախոսով տեղեկացնել am.oozh.com-ին ձեր մտադրության մասին։ Որոշ դեպքերում դուք կարող եք չկարողանալ չեղարկել/փոխել ավիատոմսերը կամ պետք է պահպանեք որոշակի պահանջներ այդ գործողությունների համար։ am.oozh.com-ը կամ փոխադրողը ընդունում են գրավոր դիմումների բոլոր ձևերը։ am.oozh.com-ը / փոխադրողը չի կարող չեղարկել/փոխել ավիատոմսը մինչև ձեր հստակ դիմումը ստանալը։
Ամրագրման փոփոխության դեպքում (ներառյալ, բայց չսահմանափակվելով՝ չեղարկումներ, վերադարձներ, անվան փոփոխություններ), am.oozh.com-ը իրեն վերապահում է կիրառելու որոշակի վճարներ՝ վարչական ծախսերը ծածկելու համար, որոնք կարող են առաջանալ այդ գործողությունից։ Այս վճարները տարբերվում են այն վճարներից, որոնք անմիջապես սահմանվում են փոխադրողի կողմից։
Ավիատոմսերի չեղարկման դեպքում՝ կամավոր կամ ոչ կամավոր պատճառներով, տոմսի թողարկման պահին գանձված տրամադրված ծառայության վճարը վերադարձման ենթակա չէ։
Ավիատոմսերի չեղարկման դեպքում՝ կամավոր կամ ոչ կամավոր պատճառներով, տոմսի թողարկման պահին գանձված տրամադրված ծառայության վճարը վերադարձման ենթակա չէ։ Ֆորս-մաժորի և դրանից դուրս դեպքերում ավիաընկերությունը կարող է չեղարկել կամ հետաձգել թռիչքը, ինչպես նաև առանց ուղևորին նախապես տեղեկացնելու չեղարկել ամրագրումը՝ գումարը վերադարձնելով ուղևորին կամ առաջարկելով նոր թռիչքային տարբերակներ։ Նման բոլոր դեպքերում ուղևորին կտեղեկացնի կամ անմիջապես ավիաընկերությունը, կամ am.oozh.com-ի ներկայացուցիչները։
Ավիաընկերությունների կողմից սահմանված սակագնային կանոնները՝ վճարված ավիատոմսերի փոփոխության կամ չեղարկման վերաբերյալ, ցուցադրվում են ամրագրման պահին։ Վճարումից հետո փոփոխությունները կամ չեղարկումները կատարվում են խստորեն այդ սակագնային կանոնների համաձայն։

Ուղեբեռ
Յուրաքանչյուր ավիաընկերություն ունի իր ուղեբեռի փոխադրման կանոնները։ Այս տեղեկությունը ներկայացվում է կայքում ամրագրման ընթացքում կամ հեռախոսով՝ am.oozh.com խորհրդատուների կողմից։
Որոշ ավիաընկերությունների դեպքում ձեռքի ուղեբեռն և/կամ հանձնվող ուղեբեռն ընդգրկված է կայքում հաղորդվող սակագնում։ Low-cost ավիաընկերությունների և որոշ full-service ավիաընկերությունների դեպքում ուղեբեռը վճարվում է առանձին՝ տոմսի արժեքից դուրս, և այդ տեղեկությունը կներկայացվի ամրագրման ընթացքում։ Ուղեբեռը կարելի է ձեռք բերել ամրագրման պահին կամ տոմսի թողարկումից հետո, սակայն ոչ ուշ քան check-in-ը։
Յուրաքանչյուր ավիաընկերություն ունի տարբեր սահմանաչափեր (կիլոգրամների քանակ կամ երկարություն/լայնություն/բարձրություն) ձեռքի կամ հանձնվող ուղեբեռի համար։ Եթե դուք գերազանցեք այդ սահմանները, ավիաընկերությունն իրավունք ունի գանձել լրացուցիչ վճար։

Check-in
Օդանավակայանում check-in-ը կարելի է կատարել ինչպես full-service, այնպես էլ low-cost ավիաընկերությունների դեպքում, սակայն low-cost ավիաընկերությունների համար check-in-ի պահին գանձվում է լրացուցիչ վճար։ Լրացուցիչ վճարից խուսափելու համար am.oozh.com-ը խորհուրդ է տալիս թռիչքից առաջ կատարել առցանց check-in։ Առցանց check-in-ի մասին տեղեկությունը կտրամադրեն am.oozh.com գործակալները ամրագրման պահին։ Խնդրանքի դեպքում am.oozh.com գործակալը ձեր փոխարեն կկատարի check-in-ը և այն կվերբեռնի ձեր ամրագրման մեջ, որտեղից դուք հետո կարող եք ներբեռնել boarding pass-երը։ Որոշ ավիաընկերությունների համար boarding pass-երի տպումը պարտադիր է, և այդ մասին ձեզ կտեղեկացնեն մեր գործակալները։ am.oozh.com-ը այս ծառայությունը տրամադրում է անվճար և պարտավորված չէ դա անել։ Ուղևորը պատասխանատու է check-in-ը կատարելու, boarding pass-երը տպելու և դրանք check-in-ի ժամանակ ներկայացնելու համար։

Smart Connections
am.oozh.com առցանց ավիատոմսերի կայքը իր Օգտատերերին առաջարկում է Smart Connections հավելված (այսուհետ՝ «Smart Connections»), որը թռիչքների համակցությունների որոնման առաջադեմ ալգորիթմ է։
Smart Connections-ի միջոցով գտնված համակցությունները ներառում են մեկ կամ մի քանի ավիաընկերությունների երկու և ավելի թռիչք, սակայն յուրաքանչյուր թռիչք առաջարկվում է որպես առանձին ծառայություն, և ավիաընկերությունները չեն համագործակցում նման թռիչքային տարբերակ ձևավորելու համար։ Smart Connections ալգորիթմով գտնված թռիչքային տարբերակը այսուհետ կոչվելու է «Թռիչքային տարբերակ» («Flight Option»)։ Տվյալ Smart Connections Թռիչքային տարբերակի տոմսերի գնումը չի հանդիսանում ամբողջ երթուղու համար մեկ միասնական ավիատոմսի գնում՝ մեկ կամ մի քանի կապերով։ Smart Connections-ով գտնված ավիատոմսերը գնելու որոշում ընդունելիս Օգտատերը ձևականորեն կկատարի ԱՄՐԱԳՐՈՒՄ յուրաքանչյուր առանձին տոմսի համար՝ մեկ կամ մի քանի ավիաընկերություններից։
Քանի որ Օգտատերը Թռիչքային տարբերակի շրջանակում յուրաքանչյուր թռիչքի համար գնում է առանձին տոմսեր, և քանի որ կապերի կազմաձևումները կարող են ապահովել կարճ կապի ժամանակ (հաշվի առնելով Օգտատիրոջ նշած որոնման չափանիշները և թռիչքների հասանելիությունը), Smart Connections Թռիչքային տարբերակի տոմսեր գնելիս կարող է առաջանալ թռիչքի չեղարկման, ուշացման կամ ժամանակացույցի փոփոխության ռիսկ, որի հետևանքով հնարավոր է չկարողանաք օգտվել Թռիչքային տարբերակի հաջորդ թռիչքից կամ թռիչքներից։

Ֆորս-մաժոր
«Ֆորս-մաժոր»-ը վերաբերում է անկանխատեսելի իրադարձություններին, որոնք պայմանավորված են բնական երևույթներով՝ երկրաշարժ, սողանք, հրդեհ, երաշտ, ուժեղ քամի, տեղատարափ անձրև, ջրհեղեղ, սառնամանիք, առատ ձյուն և այլն, կամ տնտեսական կամ սոցիալական հանգամանքներով՝ հեղափոխություն, պատերազմական դրություն, բլոկադա, գործադուլ, սնանկություն, պետական մակարդակով ներմուծման կամ արտահանման արգելք, համաճարակ և այլն։ Նման երևույթների և հանգամանքների ցանկը վերջնական չէ։ Իրադարձությունը կարող է ճանաչվել որպես ֆորս-մաժոր միայն այն դեպքում, երբ դրա գոյությունը օբյեկտիվորեն հանգեցրել է պայմանագրային պարտավորությունների կատարման անհնարինությանը կամ ոչ համապատասխան կատարմանը։
Չկատարումը պարտապանին չի վերագրվում, եթե այն պայմանավորված է ֆորս-մաժորով, պայմանով, որ դրա առաջացումը կամ հետևանքները պարտապանը պարտավորության ծագման պահին չէր կարող իմանալ, կամ պարտապանը չէր կարող կանխել կամ վերացնել ֆորս-մաժորի առաջացումը կամ դրա հետևանքները։

   1. ԾԱՌԱՅՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐ
1.1 am.oozh.com կայքի և/կամ մասնագիտացված ծրագրային ապահովման միջոցով «EMA PLUS SOLUTIONS» ՍՊԸ-ն և դրա գործընկերները տրամադրում են դինամիկ առցանց տվյալների բազա՝ ավիատոմսերի ամրագրման և վճարման համար, որի շրջանակում՝ կայքի հատուկ որոնման ձևում հաճախորդի կազմած հարցման արդյունքում, հնարավոր է ցուցադրել տվյալ հարցման պահին հասանելի բոլոր թռիչքային տարբերակները և դրանց գները։ am.oozh.com կայքում և/կամ մասնագիտացված ծրագրային ապահովման մեջ ներկայացված ամրագրման ձևը լրացնելով՝ հաճախորդը ամրագրում է թռիչքային տարբերակ։

1.2 Մեր վեբ էջում հաճախորդի հարցմանն ի պատասխան ցուցադրված տեղեկությունը՝ թռիչքային տարբերակների և դրանց գների վերաբերյալ, ներկայացնում է տվյալ երթուղիները սպասարկող ավիաընկերությունների տեղեկատվությունը։
1.3 Այս կայքի միջոցով մենք (am.oozh.com-ը և մեր համագործակցող (բաշխման) գործընկերները) տրամադրում ենք առցանց հարթակ, որի միջոցով ժամանակավոր կացության բոլոր տեսակների օբյեկտները (օրինակ՝ հյուրանոցներ, մոթելներ, հոսթելներ և B&B, միասին՝ «կացություն») կարող են գովազդել իրենց համարները ամրագրման համար, իսկ կայքի այցելուները կարող են կատարել նման ամրագրումներ։ am.oozh.com-ի միջոցով սենյակ ամրագրելով՝ դուք մտնում եք անմիջական պայմանագրային (իրավաբանորեն պարտադիր) հարաբերության մեջ այն կացության մատակարարի հետ, որտեղ կատարում եք ամրագրումը։ Ամրագրման պահից am.oozh.com-ը հանդես է գալիս միայն որպես միջնորդ օգտատիրոջ և կացության մատակարարի միջև՝ փոխանցելով ամրագրման տվյալները համապատասխան մատակարարին և ուղարկելով Օգտատիրոջը հաստատման էլ․ նամակ՝ կացության մատակարարի անունից և նրա հանձնարարությամբ։
1.4 Յուրաքանչյուր մատակարար մշտապես պատասխանատու է մեր կայքում ցուցադրված (նկարագրական) տեղեկատվության (ներառյալ գները և հասանելիությունը) ճշտության, ամբողջականության և ճիշտ լինելու համար։ Մեր կայքը չի հանդիսանում և չպետք է դիտարկվի որպես որևէ հասանելի կացության մատակարարի որակի, ծառայության մակարդակի կամ դասակարգման վերաբերյալ առաջարկություն կամ հավանություն։
1.5 am.oozh.com-ի ծառայությունները հասանելի են բացառապես անձնական և ոչ առևտրային օգտագործման համար։ Հետևաբար օգտատիրոջը չի թույլատրվում վերավաճառել, օգտագործել, պատճենել, վերահսկել, ցուցադրել, ներբեռնել, պահպանել կամ վերարտադրել am.oozh.com կայքում առկա որևէ բովանդակություն կամ տեղեկատվություն, ծրագրային ապահովում, ապրանքներ կամ ծառայություններ որևէ առևտրային կամ մրցակցային գործունեության կամ նպատակի համար։
1.6 Մեր վեբ էջը չի հանդիսանում և չպետք է մեկնաբանվի որպես առաջարկություն կամ երաշխիք որևէ առաջարկվող թռիչքային տարբերակի օգտակարության (որակ, ծառայության մակարդակ կամ գնահատական) վերաբերյալ։
1.7 Յուրաքանչյուր կոնկրետ հարցման դեպքում՝ ցանկացած պահի, դինամիկ տվյալների բազան ձևավորում է տվյալ պահին առկա ծառայության տարբերակ՝ համապատասխան փաստացի հասանելիության իրավիճակին՝ ըստ օգտատիրոջ/հաճախորդի պահանջած չափանիշների։
1.8 am.oozh.com-ում կատարված ցանկացած ամրագրում կհամարվի օգտատիրոջ մտադրությունը՝ գնելու կոնկրետ զբոսաշրջային ապրանք կամ ծառայություն Զբոսաշրջային ծառայությունների մատակարարից։ Եթե օգտատիրոջ/հաճախորդի հարցումը ընդունվում է, am.oozh.com-ը ուղարկում է հաստատման էլ․ նամակ։
1.9 Կայքում և/կամ am.oozh.com ծրագրային ապահովման միջոցով հրապարակված բոլոր զբոսաշրջային ծառայությունները կախված են Զբոսաշրջային ծառայությունների մատակարարների հասանելիությունից։ Զբոսաշրջային ծառայությունների մատակարարի պայմաններն ու դրույթները (ներառյալ ավիաընկերությունների կողմից սահմանված ուղևորափոխադրման կանոնները) կիրառվում են՝ ի լրումն am.oozh.com-ի սահմանած Պայմանների և դրույթների։
1.10 Զբոսաշրջային ծառայությունների մատակարարների պայմանները կարող են ներառել դրույթներ տարբեր վճարային ընթացակարգերի, պարտավորությունների, չեղարկումների, ամրագրման փոփոխությունների և վերադարձների (եթե կիրառելի է) կամ այլ սահմանափակումների վերաբերյալ։ Որոշ ավիաընկերություններ կարող են սահմանել լրացուցիչ վճարներ։ am.oozh.com-ը պատասխանատվություն չի կրում այն ծախսերի համար, որոնք կարող են առաջանալ մեկ օդանավակայանից մյուսը կամ մեկ տերմինալից մյուսը տեղափոխվելիս։
1.11 am.oozh.com-ը պատասխանատվություն չի կրում որոշ հյուրանոցների կողմից տարբեր տեղական կամ լրացուցիչ հարկերի գանձման համար։
1.12 Հաճախորդը/Ուղևորը անմիջականորեն պատասխանատու է Զբոսաշրջային ծառայությունների մատակարարի կողմից սահմանված պայմաններին համապատասխանելու համար՝ նստեցման ժամեր, թռիչքի վերահաստատումներ կամ այլ կանոններ։

   2. ՊԱՅՄԱՆՆԵՐ։ ԱՎԻԱՏՈՄՍԵՐ։
2.1 Թռիչքների նստատեղերի ամրագրումները կատարվում են միջազգային համակարգչային ամրագրման համակարգերի միջոցով, որոնք թույլ են տալիս am.oozh.com-ին մուտք ունենալ ավիաընկերությունների տվյալների բազաներ և արդյունավետ կերպով ամրագրել նստատեղեր կոնկրետ թռիչքի համար՝ հնարավոր ուղևորների համար։
2.2 Ամրագրումները անվճար են և կատարվում են մինչև մեկնելու ամսաթիվը։ Թռիչքային տարբերակի ամրագրման տևողությունը կախված է այն սահմանաչափից, որը սահմանում է ամրագրված թռիչքային տարբերակում ընդգրկված թռիչքները սպասարկող ավիաընկերությունը/ընկերությունները։ Այդ տևողությունը ցանկացած պահին կարող է փոխվել նշված ավիաընկերության/ընկերությունների կողմից՝ առանց «EMA PLUS SOLUTIONS» ՍՊԸ-ին նախապես տեղեկացնելու։ Ըստ այդմ, «EMA PLUS SOLUTIONS» ՍՊԸ-ն ցուցադրում է այդ տևողությունը մոտավոր և չի կարող որևէ պայմաններում այն երաշխավորել։
2.3 Ամրագրում կատարելուց հետո ուղևորը am.oozh.com-ից կստանա տեղեկություն թռիչքի գնի մասին (վավեր՝ ամրագրման պահին), ինչպես նաև տեղեկություն այն պայմանների և կանոնների մասին, որոնք կիրառելի են այն ավիատոմսի նկատմամբ, որը կարող է գնվել տվյալ ամրագրման հիման վրա։
2.4 Ավիատոմսին կիրառվող բոլոր պայմանները, կանոններն ու սահմանափակումները թելադրված են ավիաընկերության և այլ գործոնների կողմից (օր.՝ վիզային պահանջներ)՝ անկախ am.oozh.com-ի կամքից։ Այդ կանոնները, ինչպես նաև տոմսի գինը, կարող են փոփոխվել դրանց սահմանողների կողմից մինչև փաստացի գնումը՝ առանց am.oozh.com-ի որևէ պատասխանատվության։ Որոշ թռիչքային տարբերակների ավիատոմսի գինը կարող է փոխվել թողարկման գործընթացում։ Եթե հաճախորդը վճարելուց հետո հնարավոր է աճ, հաճախորդը կտեղեկացվի մինչև տոմսի թողարկումը։ Եթե վճարումից հետո թողարկման ընթացքում գինը բարձրանա, ուղևորին կառաջարկվի վճարել տարբերությունը՝ թողարկումը ավարտելու համար, կամ ամբողջ վճարված գումարը կվերադարձվի նույն վճարման եղանակով։ am.oozh.com-ը չի կարող պատասխանատվության ենթարկվել թողարկման ընթացքում ավիատոմսերի գնի բարձրացման համար՝ նույնիսկ այն դեպքում, երբ հաճախորդն արդեն վճարել է այդ նպատակով։
2.5 am.oozh.com-ում թռիչքային տարբերակների ցուցադրումը՝ հաճախորդի հարցման հիման վրա, հանդիսանում է am.oozh.com-ի առաջարկ, իսկ ընտրված առաջարկի վճարումը՝ ուղևորի հաստատումն է՝ կնքելու ավիատոմսի վաճառքի պայմանագիր am.oozh.com-ի հետ և ուղևորի ու ուղեբեռի փոխադրման պայմանագիր՝ ավիաընկերության հետ։ Այն պահից, երբ ուղևորը ստանում է ընտրված և վճարված առաջարկին համապատասխան ավիատոմսը, համարվում է, որ կնքված են ավիատոմսի վաճառքի պայմանագիրը ուղևորի և am.oozh.com-ի միջև, ինչպես նաև փոխադրման պայմանագիրը ավիաընկերության և ուղևորի միջև։ Հաճախորդի կողմից ընտրության և վճարման պահին նշված էլ․ հասցեին ուղարկված երթուղին հանդիսանում է ճամփորդական փաստաթուղթ, որը հաստատում է ավիատոմսի վաճառքի պայմանագրի և փոխադրման պայմանագրի կնքումը։
2.6 Տոմսի վճարմամբ Հաճախորդը հաստատում է, որ հասկանում է՝ կնքում է փոխադրման պայմանագիր և մտնում է անմիջական իրավական հարաբերության մեջ փոխադրողի հետ։ Նաև տոմսի վճարմամբ Հաճախորդը ընդունում է, որ փոխադրման ծառայություններին վերաբերող ցանկացած պահանջ պետք է ուղղվի անմիջապես փոխադրողին՝ ներառյալ անվճարունակության (սնանկության) դեպքում։ am.oozh.com-ը փոխադրողի երաշխավոր կամ ներկայացուցիչ չէ։
2.7 Թռիչք ամրագրելիս օգտատերը կարող է մուտքագրել հավատարմության քարտի տվյալները, եթե մասնակցում է ավիաընկերության loyalty ծրագրին․ նման ծրագրերը ենթարկվում են այն ավիաընկերության պայմաններին ու դրույթներին, որի ծրագրում գրանցված է օգտատերը/հաճախորդը։
2.8 am.oozh.com-ի միջոցով վաճառվող ավիատոմսերի գները ձևավորվում են սակագնային կանոնների, պայմանագրային սակագների, կենտրոնացված ամրագրման համակարգերում հրապարակված սակագների, հատուկ սակագների, am.oozh.com ծառայության վճարի և այլ բաղադրիչների բարդ համակարգով։ Այս պայմաններում յուրաքանչյուր թռիչքի համար պահանջվում է տվյալ ավիատոմսի կիրառելի գնի հաշվարկ։ Նույն թռիչքը նույն ավիաընկերությամբ կարող է ձևավորել տարբեր գներ։
2.9 Որոշ սակագներ կամ հատուկ առաջարկներ չեն թույլատրում չեղարկումներ կամ փոփոխություններ։ Օգտատերը պարտավոր է ստուգել ամրագրված ավիատոմսին կիրառվող սակագնային կանոնները։
2.10 Ավիատոմսի վճարումը նշանակում է, որ օգտատերը/ուղևորը ծանոթացել է բոլոր սակագնային պայմաններին և համաձայն է դրանց։
2.11 Ավիատոմսը փաստաթուղթ է՝ գրավոր կամ էլեկտրոնային համաձայնություն, որի հիման վրա իրականացվում է թռիչքը։ Ավիատոմսը թողարկվում է am.oozh.com-ի կողմից, սակայն հանդիսանում է այն ավիաընկերության սեփականությունը, որի համար այն թողարկվել է։
2.12 Գնված ավիատոմսի տերը պարտավոր է այն պահել պատշաճ վիճակում և նստեցման ժամանակ ներկայացնել՝ թռիչքին ընդունվելու համար։ Ուղևորի կողմից ավիատոմսի կորուստը կամ վնասումը չի իրավունք տալիս նոր տոմսի, և այդ պատճառով չճանապարհորդելը հանդիսանում է ուղևորի բացառիկ պատասխանատվությունը՝ առանց am.oozh.com-ից կամ ավիաընկերությունից որևէ փոխհատուցում պահանջելու իրավունքի։
2.13 Պայմանագրի պայմանները և ավիատոմսի վրա տպված տեղեկատվությունը լրացնում են այս ընդհանուր պայմանները։ Համարվում է, որ ավիատոմսը ստացած ուղևորը ծանոթացել է այդ ամբողջ տեղեկատվությանը։
2.14 Հաճախորդը/Ուղևորը պետք է պահպանի ավիաընկերությունների կողմից առաջարկվող նստեցման ժամերը (մեկնումից առաջ)։ Սովորաբար դա միջազգային թռիչքների համար 120 րոպե է, իսկ ներքին թռիչքների համար՝ 90 րոպե։
2.15 Որոշ ավիաընկերություններ պահանջում են թռիչքի վերահաստատում՝ մեկնումից առնվազն 72 ժամ առաջ։ Չպահպանելը կարող է հանգեցնել ամրագրման չեղարկման։ Տոմսի կուպոնները պետք է օգտագործվեն հերթականությամբ։ Չպահպանելու դեպքում ավիաընկերությունն իրեն վերապահում է տոմսը չեղարկելու իրավունքը։
2.16 am.oozh.com-ը պատասխանատվություն չի կրում և չի կարող պահանջվել որևէ փոխհատուցում, եթե ուղևորը չի թռել հետևյալ պայմաններում՝ – ուղևորը ժամանակին չի ներկայացել նստեցման (տոմսում նշված մեկնումից 120 րոպե առաջ) – ուղևորին մերժվել է նստեցումը ճանապարհորդական փաստաթղթերին առնչվող խնդիրների պատճառով (ներառյալ՝ մուտքի վիզայի բացակայություն, կեղծ վիզա, անձնագրային սահմանափակումներ և այլն) կամ իշխանությունների անհիմն հրաժարման պատճառով՝ թույլ չտալ ճանապարհորդել – այլ հանգամանքներ կամ ֆորս-մաժորային իրադարձություններ, որոնք am.oozh.com-ը չէր կարող կանխատեսել կամ կանխել։
2.17 am.oozh.com-ը պատասխանատվություն չի կրում այն ավիաընկերության կողմից, որի համար թողարկվել է տոմսը, կատարված չեղարկումների, ուշացումների կամ ժամանակացույցի փոփոխությունների, թռիչքի որակի կամ թռիչքին առնչվող ծառայությունների (օր.՝ կորած ուղեբեռ) համար՝ պարտավորություններ, որոնք ընկնում են անմիջականորեն ավիաընկերության վրա։ am.oozh.com-ը, Վարշավայի միջազգային կոնվենցիաների համաձայն, ենթարկվում է ավիաընկերության պահանջներին։ Նման իրավիճակներում ուղևորը դիմում է անմիջապես փոխադրողին, որը կփոխհատուցի ուղևորին միջազգային կանոնակարգերի համաձայն։
2.18 Ուղևորը կարող է հրաժարվել գնված ավիատոմսից ցանկացած պահի մինչև մեկնելու ամսաթիվը՝ անկախ պատճառից՝ կիրառելով վերադարձի քաղաքականությունը՝ ավիաընկերության կանոնների համաձայն։ Սովորաբար կիրառվում է 100% տուգանք տոմսի արժեքի (ներառյալ հարկերը և TSF) նկատմամբ, գումարած 10 եվրո չեղարկման TSF։ Եթե ավիաընկերության կանոնները թույլ են տալիս ավելի բարենպաստ վերադարձի պայմաններ, am.oozh.com-ը կկիրառի այդ կանոնները՝ ուղևորի օգտին՝ չազդելով TSF-ի և չեղարկման TSF-ի պահման վրա։
2.19 Ուղևորը կարող է փոխել սկզբնապես գնված տոմսը տվյալ ավիաընկերության սահմանած պայմաններով՝ յուրաքանչյուր դեպքի համար առանձին, վճարելով ավիաընկերության սահմանած լրացուցիչ վճարը։ Սովորաբար կիրառվում է 100% տուգանք տոմսի արժեքի (ներառյալ հարկերը և TSF) նկատմամբ, գումարած 10 եվրո չեղարկման TSF։ Եթե ավիաընկերության կանոնները թույլ են տալիս ավելի բարենպաստ վերադարձի պայմաններ, am.oozh.com-ը կկիրառի այդ կանոնները՝ ուղևորի օգտին՝ չազդելով TSF-ի և չեղարկման TSF-ի պահման վրա։
2.20 Ուղևորը չի կարող օգտագործել թռիչքային սեգմենտների միայն մի մասը, որոնք կապված են գնված տոմսի հետ։ Առաջին թռիչքին չներկայանալը համարվում է տոմսից հրաժարում, և կիրառվում են այս ընդհանուր պայմանների դրույթները։
2.21 Ուղևորը չի կարող փոխանցել ավիատոմսը երրորդ անձի։
2.22 Թռիչքին չներկայանալը, որպես կանոն, ենթադրում է ավիատոմսի կորուստ՝ տոմսի արժեքի 100% տուգանքով։
2.23 Ուղևորը պարտավոր է ապահովել բոլոր ճանապարհորդական ձևականությունների պահպանումը (ոստիկանություն, մաքս, առողջապահական պահանջներ, անձնագիր, վիզա և այլն), և am.oozh.com-ը որևէ պատասխանատվություն չի կրում այս մասով։ Այդ պատճառներից որևէ մեկով նստեցման մերժումը հանդիսանում է բացառապես ուղևորի պատասխանատվությունը՝ առանց որևէ փոխհատուցման իրավունքի։
2.24 Արևմտյան երկրներում ապաստան հայցողների զանգվածային դիմումների կամ ապօրինի մնալու հետևանքով ստեղծված իրավիճակի պատճառով բոլոր պետությունների իշխանությունները, նույնիսկ համապատասխան դեսպանությունների կողմից տրված վավեր մուտքի վիզայի առկայության դեպքում, կարող են առանց բացատրության մերժել սահմանահատումը և/կամ նստեցումը։ Նման դեպքերում am.oozh.com-ից որևէ փոխհատուցում պահանջվել չի կարող, քանի որ փոխադրման անհնարինությունը պայմանավորված է երրորդ կողմի գործողությամբ։

   3. ՊԱՅՄԱՆՆԵՐ։ ՀՅՈՒՐԱՆՈՑԱՅԻՆ ԱՄՐԱԳՐՈՒՄՆԵՐ
3.1 Համապատասխան ծրագրային ապահովման կամ am.oozh.com կայքի միջոցով, ինչպես նաև am.oozh.com-ի հետ համագործակցող կազմակերպություններին պատկանող այլ կայքերի միջոցով, am.oozh.com-ը Հաճախորդին/Օգտատիրոջը առաջարկում է իր հյուրանոցային ծառայությունները՝ մանրամասն նկարագրված անհատական առաջարկներում։
3.2 Հաճախորդը/Օգտատերը կարող է ներկայացնել հյուրանոցային ամրագրման հարցում՝ am.oozh.com-ի միջոցով հասանելի ամրագրման համակարգում ձևի մեջ մուտքագրելով բոլոր պահանջվող տվյալները և/կամ am.oozh.com-ի հետ համագործակցող կազմակերպություններին պատկանող այլ կայքերի միջոցով։
3.3 Հարցման և սակագնի հաստատում։ am.oozh.com-ը հաստատում է ուղարկում Հաճախորդի/Օգտատիրոջ նշած էլ․ հասցեին։ Հաստատումը ներառում է ամրագրման համարը և հյուրանոցային ծառայությունների մանրամասները, ծառայությունների ընդհանուր գինը (վավեր՝ ամրագրման ամսաթվին), ինչպես նաև ընտրված վճարման եղանակը։ Հաճախորդը/Օգտատերը պարտավոր է մինչև վճարումը ստուգել մուտքագրված տվյալների ճիշտ լինելը։
3.4 Հաճախորդը/Օգտատերը պետք է պահպանի յուրաքանչյուր հյուրանոցի սահմանած check-in և check-out ժամերը։ Սովորաբար ստանդարտ check-in-ը 14:00 է, իսկ check-out-ը՝ մինչև 11:00։
3.5 am.oozh.com-ը պատասխանատվություն չի կրում Հաճախորդի/Օգտատիրոջ հանդեպ այն ծառայությունների ոչ պատշաճ մատուցման համար, որոնք պատվիրվել և տեղում վճարվել են մնալու կամ նպատակակետի երկրում։
3.6 am.oozh.com-ում և am.oozh.com-ի այլ գովազդային նյութերում պարունակվող տեղեկատվությունը ներկայացվում է կազմման պահին և հետագայում կարող է տարբերվել փաստացի տվյալներից՝ փոփոխվելու պատճառով։ Պատվիրված զբոսաշրջային ծառայությունների վերաբերյալ ամբողջ տեղեկատվությունը համապատասխանում է Հարցման կնքման պահին առկա իրավիճակին և կարող է չհամապատասխանել փաստացի տվյալներին՝ փոփոխությունների պատճառով։
3.7 am.oozh.com-ը հյուրանոցների կատեգորիաների (աստղանիշի) վերաբերյալ տեղեկացնելիս օգտագործում է բացառապես այն դասակարգումը, որը տրամադրվում է մատակարար ընկերությունների կողմից, որոնք տվյալ երկրում մատուցում են զբոսաշրջային ծառայություններ։ Հյուրանոցների դասակարգումը կատարվում է յուրաքանչյուր գործընկեր ընկերության կողմից՝ իր բիզնես պրակտիկայի չափանիշներով և կարող է չհամընկնել պաշտոնական մարմինների կամ հյուրանոցի վարչակազմի սահմանած կատեգորիայի (աստղանիշի) հետ։ Օտար երկրներում ստանդարտացման և սերտիֆիկացման կարգավորման զգալի տարբերությունների պատճառով սերտիֆիկացումը հաստատող պաշտոնական փաստաթղթերը զբոսաշրջիկներին կարող են տրամադրվել միայն այն դեպքում, եթե հասանելի են գործընկեր ընկերություններից։
3.8 Հյուրանոցային ամրագրման վճարմամբ Հաճախորդը հաստատում է, որ հասկանում է՝ կնքում է կացության պայմանագիր և մտնում է անմիջական իրավական հարաբերության մեջ կացության մատակարարի հետ։ Նաև ամրագրման վճարմամբ Հաճախորդը ընդունում է, որ կացության ծառայություններին վերաբերող ցանկացած պահանջ պետք է ուղղվի անմիջապես կացության մատակարարին։ am.oozh.com-ը կացության մատակարարի կամ այլ զբոսաշրջային ծառայությունների մատակարարների երաշխավոր կամ ներկայացուցիչ չէ։
3.9 Կացության մատակարարի հետ ամրագրում կատարելով՝ Հաճախորդը/Օգտատերը ընդունում է մատակարարի չեղարկման և no-show քաղաքականությունը և ցանկացած այլ (մատուցման) պայմաններ, որոնք կարող են կիրառվել Հաճախորդի/Օգտատիրոջ ամրագրման կամ մնալու նկատմամբ, ներառյալ կացության մատակարարի կողմից առաջարկվող ծառայությունները կամ ապրանքները (մատակարարի պայմաններն ու դրույթները կարելի է ստանալ համապատասխան մատակարարից)։

   4. ՍԱԿԱԳՆԵՐ ԵՎ ԳՆԵՐ
4.1 am.oozh.com կայքի որոնման ձևում կամ հարակից ծրագրային ապահովման միջոցով լրացված հաճախորդի/օգտատիրոջ հարցմանն ի պատասխան ցուցադրվում են տվյալ հարցման պահին հասանելի պահանջվող զբոսաշրջային ծառայությունների բոլոր տարբերակները և պահանջի պահին վավեր գները։
4.2 Որոշ սակագներ կամ հատուկ առաջարկներ չեն թույլատրում չեղարկումներ կամ փոփոխություններ։ Հաճախորդը/Օգտատերը պետք է ստուգի ամրագրված զբոսաշրջային ծառայությունների կոնկրետ սակագնային կանոնները։
4.3 Կայքում բանկային քարտով ուղղակի վճարման դեպքում am.oozh.com-ը կգանձի տոմսի գումարը հետևյալ կերպ՝ – եվրոյով՝ անկախ վճարողի քարտի բազային արժույթից։ Բացի այդ, բանկային քարտով խարդախության փորձերի ազդեցությունը նվազեցնելու նպատակով, ճանապարհորդական փաստաթղթերի թողարկումից առաջ am.oozh.com-ը իրեն վերապահում է պատահական ստուգումներ իրականացնելու իրավունք՝ պահանջելու օգտատիրոջ հասցեի ապացույց, վճարային քարտի լուսանկար, քարտատիրոջ ինքնությունը հաստատող փաստաթղթի լուսանկար, ինչպես նաև վերջին հաշվետվություն (account statement)։ Բոլոր սակագներն ու հարկերը կարող են տատանվել փոխարժեքի փոփոխությունների պատճառով։
4.4 am.oozh.com-ի միջոցով վաճառվող ծառայությունների գները ձևավորվում են սակագնային կանոնների, պայմանագրային սակագների, կենտրոնացված ամրագրման համակարգերում հրապարակված սակագների, հատուկ սակագների, am.oozh.com ծառայության վճարի և այլ բաղադրիչների բարդ համակարգով։ Այս պայմաններում յուրաքանչյուր զբոսաշրջային ապրանքի համար պահանջվում է կիրառելի գնի հաշվարկ։ Նույն ծառայությունը նույն մատակարարի հետ կարող է ձևավորել տարբեր գներ։ Քանի որ կիրառելի գների թիվը անսահման է, դրանք և դրանց կանոնները չեն կարող ամբողջությամբ ցուցադրվել կամ հրապարակվել։
4.5 Ցանկացած ծառայության գինը ենթադրում է հատուկ պայմաններ, կանոններ և սահմանափակումներ, որոնք կիրառելի են տվյալ ծառայության նկատմամբ։ Հաճախորդը/Օգտատերը/Ուղևորը պետք է ծանոթանա այդ կանոններին մինչև ապրանքը գնելը։ Գնումից հետո համարվում է, որ Հաճախորդը/Օգտատերը/Ուղևորը ծանոթացել է բոլոր կանոններին և այլևս չի կարող հղում անել տեղեկատվության բացակայությանը։
4.6 Եթե Հաճախորդը/Օգտատերը/Ուղևորը ավիատոմսի համար վճարում է կանխիկ՝ գործընկեր գործակալության գրասենյակում, վճարումը կատարվում է RON կամ EUR արժույթով՝ Ռումինիայի Ազգային բանկի փոխարժեքով +2%՝ USD-ի կամ այլ արժույթի նկատմամբ, որի հետ կապված են ավիաընկերությունների սակագները։
4.7 Կայքում ներկայացվածներից բացի այլ վճարման եղանակներ չեն ընդունվում, և մենք պատասխանատվություն չենք կրում սուրհանդակով ուղարկված գումարների համար։
4.8 Իր հատուկ գործունեության համար am.oozh.com-ը կիրառում է ծառայության վճարների քաղաքականություն՝ կոչվող TSF (Ticket Service Fee կամ Transaction Service Fee)։ TSF-երը վերադարձման ենթակա չեն տոմսի չեղարկման կամ փոփոխության դեպքում՝ հաճախորդի կողմից։
4.9 am.oozh.com-ը կամ Ծառայության մատակարարը իրեն վերապահում է լրացուցիչ գանձելու ցանկացած վճար (կամ միջնորդավճար), որը կարող է առաջանալ կրեդիտ քարտով ամրագրման ժամանակ։ Այդ դեպքում ձեզ կտեղեկացվի կիրառվող միջնորդավճարների մասին։

   5. ԱՅԼ ՊԱՅՄԱՆՆԵՐ
5.1 Այս Կանոնակարգերը, ինչպես նաև մեր ծառայությունների մատուցումը կարգավորվում են Ռումինիայի կիրառելի օրենսդրությամբ, Միջազգային օդային տրանսպորտի ասոցիացիայի (IATA – International Air Transport Association) կանոններով և Վարշավայի կոնվենցիայով։
5.2 Այս ընդհանուր պայմանների ցուցադրումը am.oozh.com-ի կողմից ենթադրում է Հաճախորդի/Օգտատիրոջ պարտավորությունը՝ դրանք կարդալու։ Համարվում է, որ am.oozh.com-ից զբոսաշրջային ծառայություն գնած Օգտատերը/Հաճախորդը/Ուղևորը ծանոթացել է դրանց բովանդակությանը և հետագայում չի կարող հղում անել անտեղյակությանը կամ տեղեկատվության բացակայությանը։
5.3 Եթե այլ կերպ համաձայնեցված չէ, տեղեկատվությունը և ցանկացած համակարգչային ծրագրեր/ծրագրային ապահովում, որոնք անհրաժեշտ են am.oozh.com ծառայությունները տրամադրելու համար և օգտագործվում են am.oozh.com-ում, ինչպես նաև դրանց հետ կապված հեղինակային և տնտեսական իրավունքները որպես մտավոր սեփականություն պատկանում են am.oozh.com-ին կամ նրա մատակարարներին։
5.4 Այս Կանոնակարգերի, ավիատոմսի վաճառքի պայմանագրի, փոխադրման պայմանագրի և մեր ծառայությունների մատուցման հետ կապված բոլոր վեճերը կարգավորվում են բանակցությունների միջոցով կամ Ռումինիայի դատարաններում, եթե Գործակալությունը այլ բան չի նշում։
5.5 Սույն Կանոնակարգերով սահմանված սահմանափակումների շրջանակում am.oozh.com-ը պատասխանատու է միայն այն ուղղակի վնասների համար, որոնք իրականում պատճառվել են մեր պարտավորությունների փաստացի չկատարմամբ՝ մեր ծառայությունները տրամադրելիս, և միայն մինչև համապատասխան ծառայության մատակարարից ստացված միջնորդավճարի չափով։
5.6 Եթե այս Պայմանների որևէ դրույթ կամ մաս ճանաչվում է անվավեր, մնացած վավեր դրույթները շարունակում են ուժ ունենալ։
5.7 Եթե բողոքներ առաջանան am.oozh.com-ի պարտավորությունների չկատարման կամ ոչ պատշաճ կատարման վերաբերյալ՝ այս Պայմանների և դրույթների համաձայն, դրանք կլուծվեն բանակցությունների միջոցով կամ պահանջների ներկայացման ընթացակարգով։ Գնված ծառայության վերաբերյալ ցանկացած բողոք պետք է ներկայացվի գրավոր՝ առավելագույնը 7 օրվա ընթացքում՝ վիճարկվող իրադարձության ամսաթվից։ Պահանջին պատասխանելու ժամկետը 30 օրացուցային օր է։
5.8 Այս Պայմանների և դրույթների և մեր ծառայությունների մատուցման հետ կապված բոլոր վեճերը լուծվում են Ռումինիայի իրավասու դատարաններում։

ԱՆՁՆԱԿԱՆ ՏՎՅԱԼՆԵՐԻ ՊԱՇՏՊԱՆՈՒԹՅՈՒՆ

«EMA PLUS SOLUTIONS» ՍՊԸ-ի պարտավորությունը անձնական տվյալների պաշտպանության վերաբերյալ
Մեր ծառայությունների և անձնակազմի նկատմամբ ձեր վստահությունը մեր հիմնական մտահոգություններից մեկն է։ Ձեզ հնարավորինս լավագույն փորձը ապահովելու համար մենք կենտրոնանում ենք մեր գործունեության ամբողջ շրջանակում շարունակական բարելավումների վրա։
«EMA PLUS SOLUTIONS» ՍՊԸ-ն հասկանում է անձնական տվյալների կարևորությունը և պարտավորվում է պաշտպանել դրանց գաղտնիությունն ու անվտանգությունը։ Այդ պատճառով մեզ համար կարևոր է՝ ինտեգրված կերպով ձեզ տրամադրել տեղեկություն ձեր անձնական տվյալների մշակման վերաբերյալ՝ այս Պայմանների և դրույթների շրջանակում։
«EMA PLUS SOLUTIONS» ՍՊԸ-ն հարգում է մեր բոլոր հաճախորդների և մեր կայքերի բոլոր այցելուների գաղտնիությունը և անձնական տվյալները կմշակի/կվերաբերվի մեծ զգուշությամբ՝ համապատասխան տեխնիկական և կազմակերպչական անվտանգության պայմաններում։
«EMA PLUS SOLUTIONS» ՍՊԸ-ն մշակում է անձնական տվյալներ, որոնք ստանում է անմիջապես ձեզանից՝ որպես տվյալների սուբյեկտ, կամ անուղղակիորեն՝ առևտրային/պայմանագրային հարաբերությունների ընթացքում՝ օգտվելով «EMA PLUS SOLUTIONS» ՍՊԸ-ի առաջարկած ծառայություններից։
Անձնական տվյալները հավաքագրվում են կամ միայն ձեր համաձայնությամբ/ընդունմամբ՝ եթե դրանք տրամադրվել են գիտակցաբար և կամավոր՝ ձեր նախաձեռնությամբ, կամ «EMA PLUS SOLUTIONS» ՍՊԸ-ի խնդրանքով, օրինակ՝ օգտագործվող առցանց ձևերից մեկի միջոցով, ինչպիսիք են՝ առցանց կապի ձևը, առցանց ծառայության պատվերի ձևը և այլն, նորությունների բաժանորդագրությամբ (իհարկե, միայն ձեր համաձայնությունից հետո), խաղարկություններին և մրցույթներին մասնակցությամբ, «EMA PLUS SOLUTIONS» ՍՊԸ-ի կայքում հաշվի գրանցման ձևում տվյալներ լրացնելով և այլն։
Այս կայքից և «EMA PLUS SOLUTIONS» ՍՊԸ-ին պատկանող այլ կայքերից ձեր օգտվելը ենթարկվում է այս դրույթներին և «EMA PLUS SOLUTIONS» ՍՊԸ-ի ընդհանուր, տեխնիկական և մասնակցության պայմաններին։

Եթե դուք համաձայն չեք այս պայմանների և դրույթների որևէ կետի հետ, խորհուրդ ենք տալիս չօգտվել մեր կայքերից կամ մեզ չտրամադրել ձեր անձնական տվյալները։ Որոշ ծառայություններ կարող են պայմանավորված լինել նման տվյալներ տրամադրելով.
«EMA PLUS SOLUTIONS» ՍՊԸ-ն կմշակի ձեր անձնական տվյալները միայն այնքան, որքան անհրաժեշտ է ստորև նշված նպատակների իրականացման համար՝ պահպանելով իրավական անվտանգության և տվյալների գաղտնիության միջոցները։

Ի՞նչ անձնական տվյալներ է մշակում «EMA PLUS SOLUTIONS» ՍՊԸ-ն

Անձնական տվյալների մշակում նշանակում է ձեր անձնական տվյալների վրա կատարվող ցանկացած գործողություն կամ գործողությունների համախումբ՝ ավտոմատացված կամ ոչ ավտոմատացված միջոցներով, ինչպես օրինակ՝ հավաքագրում, գրանցում, կազմակերպում, կառուցվածքավորում, պահպանում, հարմարեցում կամ փոփոխում, ստացում, դիտարկում, օգտագործում, փոխանցմամբ բացահայտում, տարածում կամ այլ կերպ մատչելի դարձնել, համադրում կամ միավորում, սահմանափակում, արգելափակում, ջնջում, ոչնչացում, արխիվացում։
«EMA PLUS SOLUTIONS» ՍՊԸ-ի կայքեր մուտք գործելու համար ձեզ հարկավոր չէ տրամադրել որևէ անձնական տվյալ։
«EMA PLUS SOLUTIONS» ՍՊԸ-ի ընթացիկ գործունեության շրջանակում, ներառյալ առևտրային/պայմանագրային գործունեությունը, ավիատոմսերի գնումը, կացության ծառայությունների գնումը, զբոսաշրջային փաթեթների գնումը, «EMA PLUS SOLUTIONS» ՍՊԸ-ի կողմից կայքում առաջարկվող ծառայությունների ձեռքբերումը, առցանց տոմսերի գնումը կամ «EMA PLUS SOLUTIONS» ՍՊԸ-ի նորություններին բաժանորդագրությունը, ինչպես նաև իրավական պարտավորությունների կատարման շրջանակում, մենք կարող ենք խնդրել ձեզ տրամադրել որոշ անձնական տվյալներ։
Այս առնչությամբ «EMA PLUS SOLUTIONS» ՍՊԸ-ն, ի թիվս այլոց, կմշակի հետևյալ անձնական տվյալները․ անուն, ազգանուն, հեռախոս/ֆաքս, անձնական նույնականացման համար, անձնագրի համար, տան/բնակության հասցե, էլ․ փոստ, մասնագիտություն, աշխատանքի վայր, IP հասցե, բանկային քարտի համար, քարտի ժամկետի ավարտի ամսաթիվ և այլն։

Ովքե՞ր են տվյալների սուբյեկտները։
«EMA PLUS SOLUTIONS» ՍՊԸ-ի կողմից մշակվող տվյալների սուբյեկտները, բացառապես ստորև նշված նպատակների համար, կարող են լինել․ այցելուներ, լայն հանրություն, նրանց ներկայացուցիչներ/լիազորված անձինք՝ իրավական կամ պայմանագրային;
Անձնական տվյալներ տրամադրելուց հրաժարվելու հետևանքները
Դուք՝ որպես տվյալների սուբյեկտ, պարտավոր եք տրամադրել ամբողջական, արդի և ճշգրիտ տվյալներ։
Որոշ ծառայություններ մատուցելու նպատակով, որոնք հատուկ են «EMA PLUS SOLUTIONS» ՍՊԸ-ին (օր․՝ բայց չսահմանափակվելով՝ ավիատոմսերի ամրագրում, զբոսաշրջային փաթեթների գնում), «EMA PLUS SOLUTIONS» ՍՊԸ-ն կպահանջի անձնական տվյալներ, որոնք անհրաժեշտ են այդ ծառայությունները մատուցելու համար, և տվյալներ չտրամադրելը կարող է հանգեցնել «EMA PLUS SOLUTIONS» ՍՊԸ-ի ծառայությունները մատուցելու անհնարինությանը։
Երբ դուք գնում եք «EMA PLUS SOLUTIONS» ՍՊԸ-ի կողմից մատուցվող ծառայություն, մենք կհավաքագրենք անձնական տվյալներ՝ այդ ծառայությունները տրամադրելու կապակցությամբ։
Սույն դրույթները կարդալով, «EMA PLUS SOLUTIONS» ՍՊԸ-ի ծառայություններից օգտվելու կամ ավիատոմսեր, զբոսաշրջային փաթեթներ և այլն գնելու համար անձնական տվյալներ տրամադրելով՝ դուք տեղեկացված եք և/կամ հստակ տալիս եք ձեր համաձայնությունը անձնական տվյալների մշակման վերաբերյալ՝ բնական անձանց պաշտպանության և այդ տվյալների ազատ տեղաշարժի մասին օրենսդրական դրույթներին համապատասխան (ԵՄ իրավունքի՝ 2016/679 Կանոնակարգ, 2016 թ․ ապրիլի 27)։
Եթե մշակումն այլևս անհրաժեշտ չէ ծառայություն մատուցելու, իրավական պարտավորություն կատարելու համար և չի հիմնավորվում «EMA PLUS SOLUTIONS» ՍՊԸ-ի օրինական շահերով, դուք կարող եք հրաժարվել նման մշակումից կամ հետ կանչել նախապես տրված համաձայնությունը, և հրաժարումը գործելու է ապագայում։ Օրինակ՝ տվյալների սուբյեկտները կարող են ցանկացած պահի և առանց պատճառաբանության հետ կանչել ուղղակի մարքեթինգի և անհատականացված առաջարկների համար մշակման համաձայնությունը։ Համաձայնության հետկանչի հարցումը լուծելուց հետո տվյալների սուբյեկտը այլևս չի ստանա «EMA PLUS SOLUTIONS» ՍՊԸ-ի կողմից առաջարկվող ծառայությունների վերաբերյալ առևտրային տեղեկություններ։

Որո՞նք են անձնական տվյալների հավաքագրման նպատակները
Մենք օգտագործում ենք ձեր անձնական տվյալները միայն հետևյալ նպատակների համար՝ «EMA PLUS SOLUTIONS» ՍՊԸ-ի առևտրային/պայմանագրային գործունեության իրականացում, «EMA PLUS SOLUTIONS» ՍՊԸ-ի ծառայությունների արժեքի հաշվարկում և գանձում, մարքեթինգ, առաջխաղացում, գովազդ, մրցույթներ, գովազդային վիճակախաղեր, հավատարմության ծրագրեր՝ ներառյալ ընդհանուր կամ անհատականացված առևտրային առաջարկների ուղարկումը, ծառայությունների զարգացում և բարելավում, հաճախորդների հարաբերությունների կառավարում, հաճախորդների հետ առևտրային հաղորդակցություն՝ ցանկացած միջոցով, կիրառելի իրավական պարտավորությունների կատարում, պետական մարմինների/իշխանությունների/հաստատությունների հետ հաղորդակցություն, աուդիտ և վերահսկողություն/հսկողության գործունեություն, արխիվացում, վիճակագրական նպատակներ, պարտքերի գանձում/վերականգնում, վեճերի և դատական գործերի լուծում, դատարանների/արբիտրաժային որոշումների, դատական կարգադրությունների կատարում և այլն։ EMA PLUS SOLUTIONS ՍՊԸ-ն ձեր կողմից հավաքագրված ողջ տեղեկատվությունը կհամարի գաղտնի և առանց ձեր նախապես արտահայտված հստակ համաձայնության այն չի փոխանցի երրորդ անձանց (բացառությամբ ստորև նկարագրված բիզնես գործընկերների)։

Ովքե՞ր են ձեր անձնական տվյալների ստացողները։
Տվյալների ստացողները կարող են լինել հենց տվյալների սուբյեկտները, որոնք տրամադրել են անձնական տվյալները, հետևյալ կերպ՝
«EMA PLUS SOLUTIONS» ՍՊԸ-ի անհատ հաճախորդներ (ներկայիս, նախկին կամ հնարավոր), այցելուներ, լայն հանրություն, նրանց ներկայացուցիչներ/լիազորված անձինք՝ իրավական կամ պայմանագրային (առևտրային/պայմանագրային հարաբերությունների իրականացման նպատակով)։
Տվյալների ստացողները (բացի տվյալների սուբյեկտներից) կարող են լինել՝
կենտրոնական և տեղական պետական մարմիններ, դատական մարմիններ, ոստիկանություն (օրենքով սահմանված սահմաններում և/կամ հստակ ձևակերպված հարցումների հիման վրա), բանկեր, դատական կատարողներ, ապահովագրական և վերաապահովագրական ընկերություններ, շուկայի հետազոտական կազմակերպություններ (վիճակագրական նպատակով) և այլն։

Անձնական տվյալների մշակում գովազդային (մարքեթինգային) նպատակներով
Ձեր անձնական տվյալները (օրինակ՝ անուն, ազգանուն, էլ․ փոստի հասցե, ֆաքսի համար, բջջային/քաղաքային հեռախոսահամար և այլն) կարող են մշակվել «EMA PLUS SOLUTIONS» ՍՊԸ-ի կողմից՝ ձեր իրավունքների պահպանմամբ, մասնավորապես՝ տեղեկացված լինելու և առարկելու իրավունքով, հետևյալ նպատակներով՝ մարքեթինգ (ներառյալ ուղղակի մարքեթինգ), մրցույթներ, գովազդային վիճակախաղեր, «EMA PLUS SOLUTIONS» ՍՊԸ-ի ծառայությունների վերաբերյալ առևտրային հաղորդակցություններ՝ ներառյալ «EMA PLUS SOLUTIONS» ՍՊԸ-ի գործընկերոջ հետ միասին մշակվածները, հաղորդակցության ցանկացած միջոցով, ներառյալ էլեկտրոնային հաղորդակցության ծառայությունները։
Ձեր անձնական տվյալները կարող են նաև օգտագործվել «EMA PLUS SOLUTIONS» ՍՊԸ-ի այլ գործընկերների ապրանքների կամ ծառայությունների գովազդային (մարքեթինգային) նպատակներով՝ ձեր իրավունքների պահպանմամբ։
Եթե «EMA PLUS SOLUTIONS» ՍՊԸ-ն մտադիր է ձեր տվյալները օգտագործել ուղղակի մարքեթինգի նպատակով (եթե տվյալների սուբյեկտները տվել են համաձայնություն), դուք նախապես կտեղեկացվեք։ Դուք կարող եք իրականացնել նման մշակումից հրաժարվելու ձեր իրավունքը՝ ընտրելով համապատասխան դաշտերը այն ձևերում/փաստաթղթերում, որոնց միջոցով հավաքագրվում են անձնական տվյալներ։
Ցանկացած դեպքում, եթե ցանկանում եք, որ ձեր անձնական տվյալներն այլևս չմշակվեն «EMA PLUS SOLUTIONS» ՍՊԸ-ի կողմից, կարող եք հստակ պահանջել դադարեցնել ցանկացած մշակում։ Նաև եթե այլևս չեք ցանկանում ստանալ «EMA PLUS SOLUTIONS» ՍՊԸ-ի նորություններ կամ տեղեկատվական նյութեր, կարող եք հրաժարվել բաժանորդագրությունից՝ օգտագործելով «Unsubscribe» կոճակը։

«EMA PLUS SOLUTIONS» ՍՊԸ-ի հետ կապված՝ կիրառելի իրավական դրույթների համաձայն, դուք օգտվում եք հետևյալ իրավունքներից՝ հասանելիության իրավունք, ուղղման իրավունք, ջնջման իրավունք, մշակման սահմանափակման իրավունք, տվյալների տեղափոխելիության իրավունք, առարկելու իրավունք և ավտոմատացված անհատական որոշում կայացնելու հետ կապված իրավունք։

Անձնական տվյալների մշակման տևողությունը
Նշված նպատակին հասնելու համար «EMA PLUS SOLUTIONS» ՍՊԸ-ն կմշակի ձեր անձնական տվյալները ամբողջ այն ժամանակահատվածում, երբ գործում են պայմանագրային հարաբերությունները, որոնց շրջանակում դուք օգտվել եք ծառայությունից, մինչև դուք կամ ձեր իրավական/պայմանագրային ներկայացուցիչը կիրառեք առարկելու/ջնջման իրավունքը (բացառությամբ այն դեպքերի, երբ «EMA PLUS SOLUTIONS» ՍՊԸ-ն տվյալները մշակում է իրավական պարտավորության հիման վրա կամ հիմնավորում է օրինական շահ)։ Տվյալների հավաքագրման նպատակով մշակման գործողությունները ավարտելուց հետո, եթե դուք կամ ձեր իրավական/պայմանագրային ներկայացուցիչը չկիրառեք առարկելու/ջնջման իրավունքը, տվյալները «EMA PLUS SOLUTIONS» ՍՊԸ-ի կողմից կարխիվացվեն ներքին ընթացակարգերով սահմանված ժամկետով և/կամ կկործանվեն։

Ի՞նչ անվտանգության միջոցներ են կիրառվում ձեր տվյալները պաշտպանելու համար։
Անձնական տվյալների չարտոնված օգտագործումը և հնարավոր չարաշահումները կանխելու համար մենք կիրառում ենք անվտանգության մեթոդներ և տեխնոլոգիաներ՝ համապատասխան քաղաքականությունների և աշխատանքային ընթացակարգերի հետ միասին, որպեսզի պաշտպանենք հավաքագրված անձնական տվյալները։
Ինտերնետով փոխանցվող տվյալների լիարժեք անվտանգությունը երբեք չի կարող լիովին երաշխավորվել։ Թեև «EMA PLUS SOLUTIONS» ՍՊԸ-ն բոլոր ջանքերն է գործադրում ձեր անձնական տվյալները պաշտպանելու համար, մենք չենք կարող բացարձակապես երաշխավորել «EMA PLUS SOLUTIONS» ՍՊԸ-ի կայքեր փոխանցվող տվյալների անվտանգությունը։ Ցանկացած տվյալների փոխանցում կատարվում է ձեր ռիսկով։ Ձեր մասին տեղեկատվություն ստանալուց հետո մենք կիրառում ենք խիստ ընթացակարգեր և անվտանգության միջոցներ՝ չարտոնված կամ ապօրինի օգտագործման, ոչնչացման, պատահական կորստի կամ անձնական տվյալների բացահայտման դեմ։

Բանկային տվյալների անվտանգություն։
Քարտային վճարումների դեպքում (օրինակ՝ ավիատոմսերի առցանց գնում) վաճառքները իրականացվում են լիազորված երրորդ կողմերի կողմից տրամադրվող առցանց վճարային լուծումների միջոցով՝ «EMA PLUS SOLUTIONS» ՍՊԸ-ի հետ կապված։ Ձեր տվյալների ապօրինի ձեռքբերման և չարաշահման ռիսկը վերացնելու նպատակով լիազորված երրորդ կողմերը երաշխավորում են անձնական տվյալների (քարտի համար, ժամկետի ավարտ, և այլն) և օգտագործվող ՏՏ համակարգերի օրինականությունն ու անվտանգությունը։

ԵՄ-ից և Եվրոպական տնտեսական տարածքից դուրս անձնական տվյալների փոխանցման պայմանները

Տվյալների փոխանցումները ԵՄ-ից և Եվրոպական տնտեսական տարածքից դուրս կարող են իրականացվել միայն ազգային և ԵՄ օրենսդրությամբ նախատեսված պայմաններով՝ բնական անձանց պաշտպանության և անձնական տվյալների ազատ տեղաշարժի վերաբերյալ։

Որո՞նք են ձեր իրավունքները։
Այս փաստաթուղթը կարդալով դուք տեղեկացված եք այն իրավունքների մասին, որոնցից օգտվում եք՝ կիրառելի իրավական դրույթների համաձայն, մասնավորապես՝ հասանելիության իրավունք, ուղղման իրավունք, ջնջման իրավունք, մշակման սահմանափակման իրավունք, տվյալների տեղափոխելիության իրավունք, առարկելու իրավունք և ավտոմատացված անհատական որոշում կայացնելու հետ կապված իրավունք։
Նաև, երբ մշակումն իրականացվում է համաձայնության հիման վրա, դուք իրավունք ունեք ցանկացած պահի գրավոր հետ կանչել ձեր համաձայնությունը՝ հասցեագրելով «EMA PLUS SOLUTIONS» ՍՊԸ-ին՝ կիրառելի օրենքի պայմաններով, առանց ազդելու համաձայնության հիման վրա հետկանչից առաջ կատարված մշակման օրինականության վրա։
Դուք նաև իրավունք ունեք ցանկացած պահի, անվճար և առանց հիմնավորման, առարկելու ուղղակի մարքեթինգի նպատակով անձնական տվյալների մշակմանը՝ կիրառելով, որտեղ կիրառելի է, մարքեթինգային նյութերում ներառված unsubscribe գործառույթը։
Այլ նպատակների համար դուք իրավունք ունեք ցանկացած պահի, անվճար, առարկելու ձեր կողմից «EMA PLUS SOLUTIONS» ՍՊԸ-ին տրամադրված անձնական տվյալների մշակմանը՝ նշելով տվյալներն ու համապատասխան նպատակը, միայն ձեր կոնկրետ իրավիճակին առնչվող հիմնավոր և օրինական պատճառներով, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ «EMA PLUS SOLUTIONS» ՍՊԸ-ն ցույց է տալիս ծանրակշիռ օրինական հիմքեր, որոնք գերակայում են ձեր շահերին, իրավունքներին և ազատություններին, կամ երբ նպատակը իրավական պահանջի հաստատումն է, իրականացումը կամ պաշտպանությունը։ Անհիմն առարկության դեպքում «EMA PLUS SOLUTIONS» ՍՊԸ-ն իրավունք ունի շարունակել տվյալների մշակումը։
Այս փաստաթուղթը կարդալով դուք ընդունում և հասկանում եք, որ «EMA PLUS SOLUTIONS» ՍՊԸ-ին տրամադրված անձնական տվյալները հանդիսանում են որոշիչ տարր՝ «EMA PLUS SOLUTIONS» ՍՊԸ-ի առաջարկած ծառայություններից օգտվելու և/կամ առևտրային/պայմանագրային գործունեություն իրականացնելու համար։
Եթե դուք՝ ուղղակիորեն կամ ներկայացուցչի միջոցով, կիրառում եք վերը նշված իրավունքները ակնհայտորեն անհիմն, չարդարացված կամ չափազանց եղանակով, հատկապես՝ դրանց կրկնվող բնույթի պատճառով, «EMA PLUS SOLUTIONS» ՍՊԸ-ն կարող է՝
կամ գանձել ողջամիտ վճար՝ հաշվի առնելով տեղեկատվություն կամ հաղորդակցություն տրամադրելու կամ պահանջվող միջոցառումները իրականացնելու վարչական ծախսերը, կամ մերժել հարցման կատարումը։
Նաև, եթե տվյալների սուբյեկտները՝ ուղղակիորեն կամ ներկայացուցչի միջոցով, կիրառում են առարկելու իրավունքը ակնհայտորեն անհիմն, չարդարացված կամ չափազանց եղանակով, հատկապես՝ դրա կրկնվող բնույթի պատճառով, «EMA PLUS SOLUTIONS» ՍՊԸ-ն իրավունք ունի լուծել Հաճախորդի հետ կնքված պայմանագիրը՝ առանց որևէ այլ ձևականության կամ դատարանի միջամտության, բացառությամբ նախնական ծանուցման։
Բացի այդ, ձեզ ճանաչվում է վերահսկող մարմնին բողոք ներկայացնելու և դատական պաշտպանության դիմելու իրավունք։

Ինչպե՞ս կարող եք իրականացնել ձեր իրավունքները։
Այս իրավունքները կիրառելու համար կարող եք գրավոր, թվագրված և ստորագրված դիմումով դիմել «EMA PLUS SOLUTIONS» ՍՊԸ-ի անձնական տվյալների մասնագետին՝ էլ․ հասցե՝ [email protected], կամ հետևյալ փոստային հասցեով՝ «EMA PLUS SOLUTIONS», Բուխարեստ, Șoseaua București-Ploiești թիվ 73-81, 4-րդ հարկ, շենք թիվ 4, գրասենյակ 20, սեկտոր 2, Բուխարեստ։ Դիմումին պետք է կցվի ստորագրող անձի ինքնությունը հաստատող փաստաթղթի ընթեռնելի պատճենը։

Այս դրույթները կարող են ժամանակ առ ժամանակ փոփոխվել/թարմացվել։ Խորհուրդ ենք տալիս ստուգել դրանք ամեն անգամ, երբ օգտվում եք «EMA PLUS SOLUTIONS» ՍՊԸ-ի կայքերից՝ միշտ տեղեկացված մնալու համար։ «EMA PLUS SOLUTIONS» ՍՊԸ-ի կայքեր մուտք գործելով կամ նշված կայքերի միջոցով «EMA PLUS SOLUTIONS» ՍՊԸ-ի ծառայություններից օգտվելով փոփոխություններից հետո՝ նոր դրույթները կհամարվեն ընդունված։