1. Հատուկ կարիքներ ունեցող ուղևորների կանոններ | am.oozh.com

Հատուկ կարիքներ ունեցող անձանց համար նախատեսված կանոններ

Շարժունակության սահմանափակում ունեցող ուղևորներ

Կայքում հրապարակված, գրասենյակում ցուցադրված և/կամ am.oozh.com ծրագրային ապահովման միջոցով առաջարկվող բոլոր ծառայությունները կախված են ծառայություն մատուցողների հասանելիությունից, փոխադրման պայմաններից (ներառյալ ավիաընկերությունների կողմից սահմանված ուղևորափոխադրման կանոնները) և ենթակա են am.oozh.com-ի կողմից տրամադրված լրացուցիչ պայմաններին։

Ծառայություն մատուցողների պայմաններն ու դրույթները կարող են ներառել նստեցման հատուկ ընթացակարգեր, պարտավորությունների (եթե կիրառելի է) կամ այլ սահմանափակումների վերաբերյալ դրույթներ։ am.oozh.com-ը պատասխանատվություն չի կրում այս կանոնների համար, սակայն իր հաճախորդների նկատմամբ հոգատարություն ցուցաբերելու, խտրականությունը կանխելու և հատուկ կարիքներ ունեցող անձանց համար հավասար հնարավորություններ ապահովելու նպատակով տրամադրում է հետևյալ տեղեկատվությունը։

Ձեր միջազգային, ներքին կամ միջազգային չվերթի մի մասը իրականացնող ավիաընկերության հետ ձեր փոխադրման պայմանագիրը կարգավորվում է այս ծանուցմամբ, փոխադրողի ծանուցումներով կամ պայմաններով, ինչպես նաև գործող կանոնակարգերով, կանոններով և քաղաքականությամբ։

Փոխադրողն իրավունք ունի մերժել ուղևորի տեղափոխումը, եթե նա չի պահպանում կիրառելի կարգավորումները, կամ ժամանակին չի տրամադրում հատուկ կարիքների վերաբերյալ բոլոր անհրաժեշտ փաստաթղթերն ու տեղեկատվությունը։

Հաշմանդամություն ունեցող անձանց ընդունումը հիմնված է հետևյալ գործոնների վրա․

• սպասարկող անձնակազմի կարողությունը նման ծառայություններ մատուցելու համար (անհրաժեշտ սարքավորումների առկայություն, պատրաստված անձնակազմ
• սահմանափակումներ (օրինակ՝ յուրաքանչյուր տիպի օդանավի համար սահմանափակ շարժունակությամբ ուղևորների (PMR) առավելագույն քանակը, որոշակի PMR կատեգորիաների ընդունում)

• Հաշմանդամություն ունեցող անձանց հարմարավետ ճանապարհորդությունն ապահովելու համար հաշվի են առնվում նրանց առողջական վիճակը, անհրաժեշտ սարքավորումները, ավիաընկերությունները, ինքնաթիռների տեսակները և դրանց սահմանափակումները:

Հետևաբար, հատուկ կարիքներ ունեցող անձանց համար նախատեսված ցանկացած հատուկ ծառայության մասին պետք է հայտ ներկայացվի մեկնումից ոչ ուշ, քան 72 ժամ առաջ, որպեսզի ավիաընկերությունը կարողանա կատարել անհրաժեշտ նախապատրաստական աշխատանքները։ Նման հարցումները սովորաբար կատարվում են ամրագրման պահին, և գործակալը համապատասխան տեղեկատվությունը ներառում է ամրագրման մեջ։ Այս կանոնին չհետևելը կարող է հանգեցնել ավիաընկերության կողմից ամրագրման չեղարկմանը։

Որոշ առողջական խնդիրներ ունեցող ուղևորների համար ավիաընկերությունը կարող է պահանջել բժշկական տեղեկանքներ։ Բժիշկը պետք է լրացնի MEDIF-ի հատուկ ձևաթուղը և այն ուղարկի ավիաընկերությանը։

Ձևաթղթերը հասանելի են ավիաընկերությունների պաշտոնական կայքերում կամ կարող են տրամադրվել գործակալի կողմից ամրագրման ժամանակ։ Լրացնելուց հետո ձևաթուղթը պետք է ուղարկվի ավիաընկերության կայքում նշված էլեկտրոնային փոստի հասցեին կամ փոխանցվի գործակալի միջոցով։

Խնդրում ենք տեղեկացնել մեզ ձեր շարժունակության մակարդակի մասին։ Կան միջազգայնորեն ճանաչված անվասայլակների երեք կատեգորիաներ՝

1. WCHR – անհրաժեշտ է անվասայլակ միայն երկար հեռավորությունների համար, ուղևորը կարող է ինքնուրույն բարձրանալ աստիճաններով։
2. WCHS – չի կարող բարձրանալ աստիճաններով, սակայն կարող է ինքնուրույն քայլել կարճ հեռավորություններ։
3. WCHC – անհրաժեշտ է մշտական օգնություն, չի կարող ինքնուրույն տեղաշարժվել օդանավում, մշտապես անհրաժեշտ է անձնական անվասայլակ։

Եթե դուք ճանապարհորդում եք անվասայլակով, խնդրում ենք տրամադրել տեղեկատվություն դրա քաշի, չափերի և այլ բնութագրերի վերաբերյալ (օրինակ՝ ծալվող/չծալվող, սպորտային/էլեկտրական և այլն)։

Էլեկտրական սայլակները թույլատրվում է տեղափոխել հատուկ պայմաններով։ Չթափվող մարտկոցները կարող են մնալ տեղադրված, սակայն պետք է ապահով կերպով ամրացվեն, անջատվեն, և ծայրերը (կոնտակտները) լինեն մեկուսացված։ Թաց կամ լիթիումային մարտկոցներով անվասայլակները չի թույլատրվում տեղափոխել։

Շարժունակության օժանդակ միջոցների (սայլակ, հենակներ, այլ սարքավորումներ) փոխադրումը շարժունակության սահմանափակում ունեցող անձանց համար իրականացվում է անվճար՝ ուղեբեռի բեռնախցիկում։

Լսողական կամ տեսողական խնդիրներ ունեցող ուղևորներ

Ուղևորը պարտավոր է ամրագրման պահին տեղեկացնել իր վիճակի մասին, որպեսզի այդ տեղեկատվությունը փոխանցվի ավիաընկերությանը։ Նման ուղևորների համար բժշկական տեղեկանք չի պահանջվում։

Տեսողական կամ լսողական խնդիրներ ունեցող ուղևորները պետք է օգնություն ստանան ամբողջ թռիչքի ընթացքում։

Սահմանափակ շարժունակություն կամ զգայական խանգարումներ ունեցող ուղևորները կարող են ընտրել իրենց նստատեղը օդանավում, սակայն անվտանգության նկատառումներից ելնելով՝ նրանց կարող են արգելվել որոշակի տեղերում նստել (օրինակ՝ վթարային ելքերի մոտի նստատեղեր)։

Տեսողական կամ լսողական խնդիրներ ունեցող ուղևորները կարող են ճանապարհորդել ծառայողական շների ուղեկցությամբ։ Այդ կենդանիները տեղափոխվում են անվճար։ Նրանց առկայության մասին պետք է տեղեկացնել նախապես՝ ամրագրման պահին։

Ծառայողական շների փոխադրման պայմանները․

• կարող են կիրառվել քաշը և չափերի սահմանափակումներ,
• ուղևորը պետք է ունենա «Service Animal» (Ծառայողական կենդանի) վկայական,
• կենդանին չպետք է ազատորեն շրջի օդանավի սրահում,
• կենդանին չպետք է զբաղեցնի առանձին նստատեղ,
• կենդանին պետք է լինի դնչկալով և լինի կապած վզկապով։

am.oozh.com-ը պատասխանատվություն չի կրում և չի փոխհատուցում ուղևորին, եթե նստեցումը մերժվում է հատուկ կարիքների մասին ժամանակին չտեղեկացնելու պատճառով։

Եթե ձեր երթուղին ներառում է տարբեր փոխադրողների կողմից իրականացվող թռիչքներ, խնդրում ենք ստուգել յուրաքանչյուր ավիաընկերության կանոնները հատուկ կարիքներ ունեցող ուղևորների վերաբերյալ։

ԼՐԱՑՈՒՑԻՉ ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅԱՆ ՀԱՄԱՐ ԿԱՊ ՀԱՍՏԱՏԵՔ ԱՎԻԱՓՈԽԱԴՐՈՂԻ ՀԵՏ։