Часто задаваемые вопросы

Question 1

Безопасна ли покупка авиабилета онлайн?

Accepted Answer

Наш приоритет - обеспечение конфиденциальности ваших персональных данных. Мы применяем современные меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, уничтожения или удаления пользовательских данных. Особое внимание уделяется защите онлайн-платежей: для держателей карт VISA и MasterCard поддерживаются технологии Verified by VISA и MasterCard SecureCode. Эти протоколы позволяют установить персональный пароль, значительно снижая риск несанкционированных списаний.

Question 2

Как отменить билет и получить возврат средств?

Accepted Answer

В случае отмены бронирования по инициативе пассажира возврат средств осуществляется строго в соответствии с тарифными правилами авиакомпании. Для уточнения условий возврата и получения профессиональной помощи свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону, электронной почте или через мессенджеры (Viber, WhatsApp). Наши агенты предоставят полную информацию о вашем рейсе.

Question 3

Что делать, если мой платёж был отклонён?

Accepted Answer

Для завершения покупки билета необходимо пройти проверку по протоколу 3D Secure. Введите код безопасности, отправленный вашим банком в SMS-сообщении. Если сообщение с кодом подтверждения не приходит в течение нескольких минут, рекомендуем обратиться в банк для проверки настроек безопасности карты.

Question 4

Могу ли я передать авиабилет другому человеку?

Accepted Answer

Как правило, авиакомпании не допускают изменение персональных данных пассажира в билете, однако некоторые перевозчики делают исключения.

Контакты

Мы онлайн

Контактные номера

Email

Вы также можете найти нас в социальных сетях

Часто задаваемые вопросы